Сбой активации iPad. Как решить проблему с активацией iPhone

Итак, прежде чем начать полноценно пользоваться своим новым iPad, вам необходимо активировать его. Во время активации iPad регистрируется в компании Apple и подключается ко всем доступным сервисам - это дает возможность обновлять операционную систему, пользоваться картами, скачивать приложения, игры, музыку и т. д..

Для активации вам обязательно нужен доступ в Интернет по wi-fi или 3G. Также обратите внимание, что iPad должен быть заряжен - уровень зарядки батареи указан в правом верхнем углу. Процесс активации и регистрации для всех моделей iPadов одинаков.

1. Включаем iPad.
2. Начинаем регистрацию. Сначала вас попросят выбрать язык, на котором вы будете общаться. В окошке внизу указаны языки. Найдите строчку с надписью - русский, коснитесь ее пальцем. Напротив выбранного языка появится галочка. Русский язык, как уже говорилось, обязательно присутствует в меню языков, независимо от того, где вы купили iPad.
3. Нажимаете на синюю стрелку в правом верхнем углу и попадаете на следующую страницу. У планшетного компьютера нет ни кнопок, ни мышки! Как выделять строки? Все действия мы производим через экран. Чтобы промотать список - легонько проведите пальцем по окошку сверху вниз. Чтобы выделить строчку или объект - коснитесь нужного места пальцем.
4. Теперь так же выбираем страну, в которой будет зарегистрирован iPad - Россия. Нажимаем на надпись Next в правом верхнем углу.
5. Вас спросят, активировать ли локационный сервис. Лучше согласиться - тогда вы сможете строить маршруты в приложении Карты. Если же вы откажетесь, то потешите свою паранойю, но приложение просто не сможет определить, где вы находитесь и построить маршрут. На английском языке согласие соответствует фразе - Enable Location Service. Нажимаем Next.
6. Вас попросят подключиться к Интернету.
   • Если вы подключаетесь к Интернету по Wi-fi - в окошке высветятся доступные сети. Найдите ту сеть, к которой хотите подключиться (например, вашу домашнюю сеть). Выделите ее, затем введите пароль и подтвердите подключение.
   • Если вы подключаетесь к 3G сети, заранее вставьте sim-карту оператора и выберите раздел Use Cellular Connection.
7. Нужно подождать около 30 секунд, пока завершится процесс активации.
8. Следующий этап - регистрация вашего iPad. Вас спросят, желаете ли вы настроить iPad как новый, либо восстановить копию из iCloud или iTunes. Если iPad новый, то конечно, нам нужна новая регистрация. Выбираем строку с надписью Set Up a New iPad, а затем нажимаем Next. А если у Вас уже был iPad, но его украли, потеряли и он сломался? В этом случае, купив новый iPad, его не нужно заново регистрировать - удобнее выбрать функцию «Восстановить копию из iCloud или iTunes». В этом случае автоматически восстановится большинство закачанных ранее приложений и настроек.
9. Дальше вам нужно войти и создать свой Apple ID - это ваш адрес, визитная карточка в системе Apple. Если ваш iPad - первый продукт компании Apple, которым вы пользуетесь, надо выбрать строчку с надписью Create a Free Apple ID и нажать Next. Если же у вас есть продукция этой фирмы, например, айфон, то вы нажимаете строчку Sign In with an Apple ID. Apple ID - это имя пользователя (то есть ваше имя в системе Apple). Оно используется практически для всех действий, например, чтобы загрузить программу, песню, фильм, сделать покупку и т. д.
10. Для создания Apple ID вас попросят заполнить личные данные, ввести адрес вашей электронной почты и придумать пароль.
    • Пароль должен быть длиной не менее 8 символов и содержать не менее одной цифры, не менее одной заглавной буквы и не менее одной строчной.
    • В пароле нельзя использовать пробелы, а также один и тот же символ более двух раз подряд.
    • При регистрации данных нужно задать (выбрать из имеющихся) секретный вопрос и указать правильный ответ на него.
    • Указать дату своего рождения.

    Заполнив все, нажмите Next. Если вы уже зарегистрировались, то просто введите адрес почты и пароль. Нажмите Next.

11. По завершении процедуры, вас спросят, хотите ли вы использовать программу iCloud. Если вы согласны, то выбираете строчку с соответствующей надписью. iCloud - это сервис компании Apple, который поможет вам сохранить любые данные (кино, книгу, документ) и получить к ним доступ. И зачем он нужен-то? Основная идея iCloud заключается в том, что все ваши данные будут доступны на всех устройствах (конечно же, компании Apple - iPad, айфон, айпод, ноутбук Apple). Как это происходит? На сервере iCloud вам бесплатно предоставляется 5 Гб (этого достаточно для фото, документов, контактов). Вся информация, которая появится на вашем iPad - фотографии, списки контактов, документы и т. д., сохраняется в этом вашем пространстве. Это что же, мои файлы сможет посмотреть кто угодно??? Для того, чтобы никто не увидел вашу информацию, как раз и используется ваш Apple ID, о котором шла речь выше. С любого устройства вы можете зайти в свое iCloud-пространство и посмотреть там всё что вам нужно: например, контакт или фото (конечно, при наличии выхода в сеть Интернет - чудес не бывает). В iCloud также делается резервная копия всех данных с вашего iPadа. И если что-то случится с самим прибором, то данные останутся при вас. А если мне не хватит места? Если 5 гигабайт вам мало, то недостающий объем можно купить.
12. Далее необходимо указать, какие данные вашего iPadа вы хотите сохранить в iCloud - фото, контакты и т. д.
13. Затем вас спросят, нужно ли активировать функцию диктовки. Что-то диктовать iPad можно только по английски, так что если у вас с языком плохо - функцию можно не активировать. Выбираете Don’t Use Dictation.
14. Следующий вопрос - отправлять ли в Apple статистику и отчеты о работе устройства. Советуем не делать этого, потому что отправка всяких отчетов будет замедлять работу в Интернете. А лично вам пользы от отчетов никакой. Выбираем No.
15. Последний экран сообщает, что вы можете начать пользоваться вашим iPad-ом. Нажимаете на строчку Start Using iPad. После чего перед вами появится Рабочий стол с яркими картинками - иконками.

Экран моего iPadа выглядит как-то по-другому… Скорее всего, при покупке у вас установлена операционная система iOS 6 или iOS 7. Но сегодня самая современная система iOS 8. Наш раздел написана именно для 8 версии. Эти версии различаются между собой. Поэтому, если вы видите, что у вас на экране другие иконки, сразу после активации iPad-а обновите программное обеспечение. О том, как это сделать, написано в разделе Основные настройки, Обновление программного обеспечения.

Активация iPhone - процесс несложный и сделан разработчиками из Apple интуитивно понятным, однако, проблемы могут возникать и здесь. Одна из наиболее частых ошибок связана с появляющимся сообщением «Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен» - о том, как избавиться от нее, мы и расскажем в этой инструкции.

Прямо сейчас на iOS 9.3 пытаются обновиться огромное количество пользователей со всего мира. Перед таким серьезным наплывом желающих установить новую прошивку не могут устоять даже сильные сервера Apple, поэтому у многих возникают ошибки при обновлении. Во избежании проявления каких-либо проблем настоятельно рекомендуется отложить обновление на как минимум на несколько часов. После того как сервера обновлений Apple начнут работать в штатном режиме вы сможете без происшествий установить на свой iPhone, iPad или iPod touch последнюю версию iOS.

Во время активации iPhone вы можете столкнуться с различными ошибками, список которых перечислен ниже:

• «Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен»
• «iPhone не распознан и не может быть активирован для обслуживания»
• «SIM-карта в данном iPhone не поддерживается»
• «iTunes не может проверить устройство»

Если на экране вашего iPhone отображается одно из этих сообщений, попробуйте воспользоваться нашими советами - один из них точно поможет вам справиться с проблемной ситуацией.

Вставьте SIM-карту

Новоиспеченные владельцы iPhone зачастую так торопятся познакомиться со своим устройством, что совсем забывают о необходимости установки SIM-карты. Смартфон в этом случае перезагружать необязательно - процесс активации продолжится сразу же после установки «симки».

Если же SIM-карты вставлена, то необходимо убедиться в ее работоспособности. Попробуйте воспользоваться другой SIM-картой и повторить попытку активации.

Используйте другое Wi-Fi-подключение

Wi-Fi-соединение, блокирующее подключение смартфона к серверам Apple, может являться одной из причин по которой вы не можете активировать iPhone. Воспользуйтесь другим беспроводным подключением и повторите попытку.

Попробуйте активировать iPhone через iTunes

Подключите iPhone к компьютеру, откройте последнюю версию iTunes и попробуйте активировать смартфон. К этому способу лучше всего прибегать, если возможности подключиться к другой Wi-Fi-сети у вас нет.

Перезагрузите iPhone

Проблемы с активацией iPhone могут быть решены после банальной перезагрузки смартфона. Выполните перезагрузку устройства и попробуйте активировать его снова.

Восстановите iPhone через iTunes

В большинстве случаев, первые четыре совета позволяют решить проблему с активацией iPhone, однако, если ничего не помогло, пора подключать «тяжелую артиллерию». Восстановление iPhone делается следующим образом: зажав и удерживая кнопку Домой подключите смартфон к компьютеру. Устройство будет распознано программой iTunes в режиме восстановления, после чего вам необходимо будет нажать кнопку «Восстановить».

Что полезно знать:

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас ВКонтакте ,

Некоторые iPhone на базе iOS 11 и новее могут быть подвержены ошибке 0xE8000013 (или 4016) при активации в iTunes или сообщением «Сбой активации iPhone. Ваш iPhone не удалось активировать….» , из-за которой смартфон оказывается полностью заблокированным и превращается в «кирпич».

Вконтакте

Почему появляется ошибка 0xE8000013 или 4016?

Для начала поясним, что представляет собой ошибка 0xE8000013 или 4016 .

Чаще всего она возникает на неофициально восстановленных (рефах) iPhone. Обычно такие устройства продаются в интернет-магазинах под видом новых (!!!) гаджетов. Не стоит путать с от Apple (CPO, оф реф и т.д.). Причина ошибки заключается в том, что серийный номер этого устройства уже содержится в базе замененных iPhone (например, телефон имел заводской брак и был возвращен покупателем по гарантии). Другими словами, этот IMEI или серийный номер уже не действителен. Таким образом, iPhone с не принадлежащим ему серийным номером просто не может активироваться на серверах Apple. После сброса настроек или перехода на резервную копию такое устройство превращается в бесполезный «кирпич». Об этом свидетельствует сообщение:

«Сбой активации iPhone. Ваш iPhone не удалось активировать, так как не удается связаться с сервером активации. Попытайтесь подключить iPhonу к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки».

Можно ли починить iPhone с ошибкой 0xE8000013?

К сожалению, на сегодняшний день не существует решения, позволяющего произвести активацию iPhone с ошибкой 0xE8000013. Однако существует возможность предотвратить подобную ситуацию. О том, как проверить гаджет и не стать жертвой ошибки 0xE8000013, пойдет речь в инструкции ниже.

Как проверить iPhone на ошибку 0xE8000013?

В некоторых случаях из-за мошенничества или банальной человеческой ошибки подобные смартфоны могут оказаться в магазинах, торгующих iPhone официально. Поэтому пользователям будет не лишне всегда проверять свои iPhone перед покупкой.

Проверить подверженность телефона на ошибку при активации можно на сайте Apple по этой ссылке , введя серийный номер или IMEI устройства в поле «Введите серийный номер» .

Как узнать IMEI или серийный номер, если iPhone активирован и находится в работоспособном состоянии

Узнать серийный номер или IMEI гаджета можно, открыв «Настройки» -> «Основные» -> «Об устройстве» .

Как узнать IMEI или серийный номер, если iPhone запакован (продается как новый)

Серийный номер и IMEI находятся на этикетке в нижней части коробки, однако в случае с описанными выше iPhone, данные на коробке и на самом устройстве могут отличаться. Поэтому для гарантированно верной проверки следует:

1. Распаковать устройство.

2. Включить iPhone.

3. На экране приветствия нажмите на кнопку i в правом нижнем углу.

4. Сравните IMEI или серийный номер, указанный на экране с размещенным на коробке.

5. Введите IMEI или серийный номер на сайте Apple (ссылка выше) чтобы проверить, действительно ли Вы покупаете новый телефон ()

Если на странице отобразится информация об устройстве, значит, волноваться не нужно.

Новый iPhone, который нужно активировать:

Активированный iPhone (бывший в употреблении не более 3-х месяцев), на гарантии:

Активированный iPhone (бывший в употреблении более 1 года):

В случае, если появится уведомление о том, что серийный номер принадлежит замененному гаджету, существует опасность ошибки 0xE8000013:

«К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если данные верны, попробуйте связаться с нами.»

В процессе проведения активирования, нередки случаи, когда отображается на мониторе аппарата сообщение о возникновении в iPhone 4 ошибки активации. Это часто обусловлено отсутствием сервиса на проведение данной услуги, из — за чего симка лишена системной поддержки.

Необходимо провести ряд подготовительных мероприятий:

• убедиться в наличии у телефона подходящей и рабочей симкарты, так как она понадобится когда айфон четыре не активируется. Предупреждение об отсутствии карты может возникнуть, если она будет блокирована или неисправна;
• если потребуется системой, необходимо будет использовать идентификатор — Apple ID при посещении системы.

Порядок выполняемых действий, когда iPhone не хочет включаться:

1 Посетить список, отвечающий за общее состояние системы. При отсутствии флажка возле наименования службы — «активация телефона с IOS» провести данную операцию чуть позже. 2 При возникновении необходимости на введение пароля, следует его указать. Это может быть сигналом на включение блокировки активации. 3 Провести перезагрузку своего аппарата. 4 Если при подключении будет использоваться сотовая связь, необходимо обеспечить надёжное подключение к сети Wi — Fi. Если данная услуга недоступна, потребуется обеспечить надёжное подключение к системе iTunes. В таком случае, необходимо убедиться, что на iTunes установлена новейшая версия программы.

Если телефон в процессе активирования выдаёт ошибки, потребуется обратиться к оператору мобильной связи, чтобы проверить возможное наличие определённых проблем, особенно с сетью, а также с заменой карты. Если понадобится провести восстановительную процедуру, потребуется задействовать восстановительный процесс. При возникновении ошибок в процессе выполнения вышеперечисленных действий, необходимо обратиться к службе поддержки Apple.

Действия при недоступности сервера активации

Данные операции не отличаются особой сложностью и под силу каждому человеку, для этого следует внимательно изучить инструкции. Но нередко на мониторе всплывает сообщение о недоступности сервиса активации.

Примеры возможных ошибок если ваш айфон не активируется:

• не удаётся активация из — за недоступности сервера;
• айфон 6, 4 не распознаётся при проведении данной операции;
• отсутствие поддержки симки;
• программой iTunes невозможно проведение проверки телефона.

Если проблема возникла из — за карты, следует убедиться в её целости и работоспособности. Когда определённая карта вызывает подозрение в работоспособности, нужно будет использовать другую и повторить попытку. Иногда потребуется использовать другое подключение к Wi — Fi. Кстати, это очень распространённая ошибка, когда Wi — Fi блокирует процесс подключения к серверу Apple. Тогда использовав беспроводное подключение следует повторить попытку.

Процесс проведения операции путём подключения телефона к компьютеру, с одновременным открытием последней версии iTunes. Этот вариант особенно результативен при отсутствии возможности подключения к сторонней сети Wi — Fi. Также может помочь полная перезагрузка айфона. Для этого потребуется провести полную перезагрузку. Иногда этого оказывается достаточно, чтобы айфон 4s, 4, айфон 5s, 6, пришёл в норму.

Если все вышеперечисленные варианты не привели к положительному результату, можно попробовать следующие действия: зажать и держать функцию — «домой», с проведением подключения аппарата к компьютеру. Программа iTunes распознает аппарат, находясь в режиме восстановления. Затем следует нажать функцию — «восстановить».

Ошибки при активировании различных айфонов

Если iPhone 5s не активируется, убедитесь в наличии и исправности симкарты и отсутствии блокировки со стороны Wi — Fi соединения.

При сбросе настроек до заводских и повторном выполнении этой операции, может возникнуть ошибка. В связи с этим, следует зайти в Apple Online Store или позвонить по номеру — 88003335173. Обычно, на данной модели айфона, проблема часто возникает из — за наличия версии — бета на IOS, которая предназначается специально для разработчиков. Это подходит и для айфона 6. Если возникли ошибки с айфоном 4, 6, особенно если они были ввезены из других стран, потребуется использовать другие симкарты, благодаря чему аппараты будут принимать карты российских мобильных операторов. Сам процесс активации будет стоить 500 рублей, а разлочки — до 1000 рублей. Для таких телефонов, желательно, приобрести за рубежом и пакет предоставляемых услуг, куда будет включена и процедура активации, разлочки и возможность закачивать самые разные типы приложений. Активированный, таким образом айфон 4, 6, 5, прослужит долгое время и принесёт особое удобство в процессе эксплуатации.

Активирующийся айфон 4, 4s, 5, 5s, 6, с использованием вышеперечисленных рекомендаций, будет работать эффективно, но при условии, что все действия выполнены верно и согласно инструкции.

При использовании iPad 2 нового или после восстановления следует пройти активацию устройства. Первым требованием после включения iPad будет прохождение активации. Активация обязательный этап и для ее осуществления нужно просто следовать предлагаемой инструкции. Но часто случается так, что после перезагрузки появляется оповещение об ошибки активации (activation error). Если с вами случилась такая проблема, не паникуйте, ниже будут разобраны варианты ее устранения.

Столкнуться с такой проблемой можно по нескольким причинам. Одна из них это установка обновленной прошивки iOS. Обновлять ОС конечно нужно. Эта позволит работать устройству намного лучше и быстрее. Но иногда бывают ошибки в обновлениях. Ярким примером стала iOS 9.3. Так же сбой активации может возникнуть в ходе восстановления планшета или когда вы сбросили его настройки к заводским. Если до появления сообщения об ошибке вы благополучно пользовались гаджетом, то, скорее всего проблема просто в программном сбое, который не касается физической начинки. Конечно, физические поломки тоже могут стать причиной сбоев активации. Например, выход из строя модема.

Почему может выйти такая ошибка:

1 Неверное указание регистрационных данных. Первое что сделает айпад при запуске, это будет требовать активировать его. Набирайте данные электронного адреса и секретного кода правильно. Постоянно дополнительно сохраняйте себе регистрационные данные, это позволит вам вводить их верно и не забывать. 2 Отключенный интернет или слабый сигнал. Убедитесь что сигнал интернет-соединения хороший. При необходимости перезагрузите роутер. Иногда это помогает. 3 Невозможно активировать планшет через iTunes. Проверьте следующие факторы: разъем USB рабочий, кабель не поврежден и оригинальный. Обновите версию программы до последней. 4 Системный сбой. Может произойти из-за проблем в работе сервера или из-за перепрошивки гаджетов (бывших в употреблении). В первые дни выхода обновления iOS проблемы активации гаджетов нормальное явление. Это происходит от того, что много людей пытается сделать это одновременно и сервер не выдерживает нагрузки.

Варианты ошибок:

• Не может быть активирован iPad из-за того что сервер в данный момент недоступен. Повторите попытку чуть позже. (такое сообщение может выходить на любых версия устройства, будь то 1, 2, Mini)
• Устройство не опознается и не может из-за этого активироваться.
• Не поддерживается SIM-карта (это только для моделей, в которых она предусмотрена).
• Невозможно проверить планшет через iTunes.

Решения

Проверьте качество интернет-сигнала. Если он хороший, то отключите и подключите его снова. Кликните кнопку «Home» появится «срочный вызов». Затем нажмите «перезапустить», после «настроить Wi-Fi». Когда перезагрузится планшет, ошибка может исчезнуть. Можете так же подсоединиться к другому Wi-Fi соединению. Это позволит изменить ваш IP адрес при вхождении в интернет, что может устранить проблему.

Возможно, на сервисе, куда вы отправляете запрос, сбой или проводится техническое обслуживание. Перегруз сервера может происходить в первые дни после публикации новой версии операционной системы. Это связано с тем, что большинству хочется установить новую версию как можно скорой, чтобы опробовать ее в деле. Большое количество людей вышедших в сеть для обновления и перегружают сервер. Активируйте устройство чуть позже. Если проблема не исчезла, смотрим следующий вариант.

Посмотрите данные, которые вы указываете для активации, убедитесь в том, что они верны. Для этого перейдите на главную страницу сайта iCloud. Здесь укажите вашу страну, впишите нужные данные и посмотрите, есть ли ваш планшет в перечне «мои устройства». Если все указано правильно подсоедините планшет к компьютеру.

Обновите программу iTunes до наиболее актуальной версии. В рабочей области программы на панели слева укажите свой планшет. Теперь необходимо принудительно запустить систему. Для этого зажмите кнопки «режима сна» и «домой» до отображения экрана активации. В графы введите свой Apple ID и секретный код, после кликните «продолжить». Когда завершиться обновление не отключайте гаджет от компьютера. Закончите процесс активирования через iTunes.

Программа переустановит ОС с сохранением личной информации. Этот процесс займет не более 20 минут. Если времени прошло больше, выведите гаджет из восстанавливающего режима. После чего проделайте все заново, начиная с введения планшета в режим восстановления.

Если программа не распознает ваше устройство, отключите его и подключите заново. Если это не помогло, попробуйте подсоединить его к другому компьютеру. Можно просто поменять порт USB для подключения. Закройте так же лишние программы на ПК.

Если проблема активирования устройства возникла после установки версии «beta», то нужно осуществить перепрошивку устройства при помощи программы iTunes. Использовать при этом нужно официальную версию обновленной iOS.

«Умер» модем

Сбой активации так же возможен из-за того что модем стал неисправным. Косвенное подтверждение такой ситуации возникает, когда вы подсоединяете планшет к компьютеру, а у гаджета и программы iTunes нет признаков контакта. Чтобы убедиться еще больше в этом, при запуске устройства в приветственном окне появится надпись «Hello» и внизу экрана маленький значок «i» в кружке. На него нужно нажать.

Если все в порядке, то вы увидите информацию о серийном номере планшета. Если вы не увидели серийного номера, а видите только нормативы, это еще одно косвенное доказательство того, что модем сломан. Такая неисправность не дает активировать гаджет.

Что в такой ситуации делать? Многие в интернете советуют положить свой планшет в морозильную камеру или нагреть феном. Вроде как, это позволит вернуть на место контакты. Но это сомнительные способы и использовать их не стоит. Верным решением будет обращение в сервисный центр на диагностику и ремонт. Ведь причиной может быть не только плохой контакт, но и поломка самой детали.

Здесь перечислены часто встречающиеся проблемы. Конечно, причины могут быть и другими. Если вышеописанные методы не принесли результата, вам следует обратиться в техническую поддержку компании Apple по месту жительства. Помните, что там требуют документ, подтверждающий, что вы законный владелец устройства.