electricschool.ru

Инструкция: как оформить лист собеседования с водителем. Как составить лист собеседования с водителями? Список вопросов для собеседования персональный водитель

Работа водителя является очень ответственной и серьезной должностью. Водитель в ответе не только за свою жизнь, но и за жизнь и безопасность пассажиров, за сохранность перевозимого груза и за состояние служебного автомобиля. Именно по этой причине требования к персональным водителям в хороших компаниях достаточно высокие. Для того, чтобы получить такую должность, следует тщательно подготовиться к собеседованию водителя с потенциальным боссом.

В первую очередь следует помнить о том, что вы идете на деловую встречу, поэтому нужно учитывать некоторые общепринятые правила.

  1. Внешний вид должен быть опрятным. Это не означает, что на собеседование водителя необходимо надевать деловой костюм, которого у вас в гардеробе может просто не оказаться. Однако, следует надеть чистую и красивую одежду, чтобы выглядеть презентабельно. Особенно внимательно к этому моменту относятся европейские работодатели.
  2. На собеседование с работодателем нужно приходить своевременно и без опозданий, если же прийти в назначенное время все-таки не получается, то нужно заранее предупредить об этом.
  3. Необходимо предоставить всю документацию, которая бы подтвердила права на вождение, наличие разнообразных категорий и др.
  4. Если есть такая возможность, то желательно также предоставить рекомендации с предыдущего места работы, которые бы говорили о вашем профессионализме и ответственности.

Некоторые нюансы на собеседовании водителя

На собеседовании стоит рассказать о себе, честно отвечать на все заданные вопросы. При этом стоит обратить внимание на тот факт, что у вас нет вредных привычек, в частности упомянуть о том, что вы не употребляете спиртного. Если же вы все-таки имеете какие-то привычки (речь идет лишь о курении), то нужно уточнить у работодателя про его отношение к ним. К примеру, если вы устраиваетесь на должность персонального водителя, то следует уточнить, где вам будет позволено курить. Ведь вряд ли вам позволят курить в салоне авто. А некоторые люди не переносят сигаретный дым по причине аллергии, поэтому вы можете спровоцировать приступ курением. Именно по этой причине этот момент очень важен.

Кроме этого, персональный водитель должен в обязательном порядке пройти медицинскую комиссию. Поэтому важным моментом будет, как именно и где вы проходили осмотр, проходили ли вы регулярно плановые осмотры на предыдущем месте работы, носите ли вы очки, есть ли какие-либо ограничения в данной сфере деятельности. Этот момент очень важен, ведь от того, какое у вас здоровье, зависит многое, в частности и безопасность, и жизнь людей, которых вы будете перевозить.

Форма листа собеседования с кандидатом на должность водителя – образец

В связи с новыми правилами приёма на работу водителя (п. 11 Порядка, утверждённого Указом Минтранса Российской Федерации с одиннадцатого марта 2016 года N 59), работодатели в обязательном порядке должны вносить итоги собеседования с водителями в листы собеседования.

Ниже приведён примерный образец заполнения формы такого листа, с которым вы можете ознакомиться и скачать бесплатно и без регистрации в формате docx (word).

Основные вопросы

После того, как работодатель узнает о вас все, что ему необходимо, вы должны также задать некоторые вопросы. Среди основных моментов, которые вам стоит уточнить на собеседовании, стоит выделить нижеследующие.

  1. Кто занимается ремонтом авто: это обязанность водителя, или же автомобильного механика. Если это ваша обязанность, то стоит узнать, когда именно вы будете его делать – после работы или до, или же во время. Также следует задавать вопрос о том, каким образом будут оплачиваться дополнительные услуги.
  2. Есть ли испытательный период. Если срок такой имеется, то вам должны дать ответ по поводу того, как его будут оплачивать и в каком объеме.
  3. Вид деятельности по занятости – вахтовый, или же постоянный. Еще стоит задать вопрос о том, какой у вас будет график, и не планирует ли хозяин в будущем его менять, будет ли какой-то путевой лист и многое другое.

Когда вы находитесь на собеседовании с работодателем, следует помнить, что на должность персонального водителя требуются внимательные, выносливые, сдержанные личности с хорошей реакцией. Потому кандидат на роль водителя не должен грубо выражаться, эмоционально отзываться о чем-либо. Естественно, большинство людей на должность водителя берут ответственных молодых людей с опытом и хорошими рекомендациями. Однако, если вы на собеседовании произведете хорошее впечатление, то вас могут взять и без большого опыта работы. Стоит помнить, что на собеседовании надо вести себя сдержанно, но в то же время открыто и честно узнать все, что вам нужно, и рассказать о себе.

Кандидат на вакансию водителя найден; он имеет соответствующую категорию, опыт безаварийного вождения автомобиля, навыки мелкого ремонта автотранспорта, умеет заполнять путевые листы, а также не имеет вредных привычек. Рассмотрим, какие документы с него надо запросить (а он должен их представить), чтобы грамотно как с юридической, так и с практической точки зрения оформить его на работу.

Чтобы понять, какие документы необходимы водителю при устройстве на работу, обратимся к ст. 65 ТК РФ, которая устанавливает перечень документов, предъявляемых работодателю (работнику кадровой службы) при заключении трудового договора.

Итак, запросить с работника следует:

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Для удобства следует сделать копии страниц документа, содержащих фамилию, имя, дату и место рождения, а также адрес регистрации. Кадровику необходимо убедиться, что соискатель на должность водителя старше 18 лет, поскольку несовершеннолетние к такой работе не допускаются в соответствии с ч. 1 ст. 265 ТК РФ, п. 2111 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 25.02.2000 N 163 «Об утверждении Перечня тяжелых работ и работ с вредными и опасными условиями труда, при выполнении которых запрещается применение труда лиц моложе восемнадцати лет».

2. Трудовую книжку, за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые или работник поступает на работу на условиях совместительства.

Постановлением Правительства РФ от 16.04.2003 N 225 «О трудовых книжках» утверждены форма трудовых книжек и форма вкладыша в нее. Проверьте, соответствует ли бланк году выдачи трудовой книжки, правильно ли заполнен титульный лист, а также стоят ли даты, подписи, печати.

Желательно, чтобы стаж работы водителем был подтвержден записями в трудовой книжке.

Также обратите внимание, что работникам, труд которых связан с управлением транспортными средствами, не разрешается работа по совместительству, непосредственно связанная с управлением или движением транспортных средств.

3. Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (делаем ксерокопию документа). На основании Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» этот документ свидетельствует о постановке гражданина на персонифицированный учет в органах Пенсионного фонда.

Если у водителя отсутствует страховое свидетельство пенсионного страхования, уточняем причины и делаем СНИЛС.

4. Документы воинского учета — для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу (делаем ксерокопию страниц документа). В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.11.2006 N 719 «Об утверждении Положения о воинском учете» такими документами для граждан, пребывающих в запасе, является военный билет, а для тех, кто только собирается служить, — удостоверение гражданина, подлежащего призыву на военную службу.

5. Документ об образовании, квалификации или наличии специальных знаний. При оформлении на работу водителя автотранспорта необходимо руководствоваться ст. 328 ТК РФ, согласно которой работники, принимаемые на работу, непосредственно связанную с движением транспортных средств, должны пройти профессиональный отбор и профессиональную подготовку в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области транспорта <1>.

В нашем случае российское национальное водительское удостоверение с разрешающими отметками в графах (A, B, C, D и т. д.) подтверждает наличие права на управление транспортными средствами соответствующих категорий (делаем ксерокопию документа).

В настоящее время действуют водительские права трех видов:

— нового образца (выдают с 01.03.2011);

— старого образца;

— международное водительское удостоверение. Международное водительское удостоверение выдается на срок до 3 лет, но не более чем на срок действия российского национального водительского удостоверения, которое выдается на 10 лет.

Кадровому работнику следует обратить внимание на категории/подкатегории и виды транспортных средств, которые прописаны в водительском удостоверении будущего сотрудника (см. таблицу).

Категория и подкатегория Вид транспортного средства
1 2
Категория A Мотоциклы
Категория B Автомобили (за исключением транспортных средств категории A), разрешенная максимальная масса которых не превышает 3500 килограммов и число сидячих мест которых, помимо сиденья водителя, не превышает восьми; автомобили категории B, сцепленные с прицепом, разрешенная максимальная масса которого не превышает 750 килограммов; автомобили категории B, сцепленные с прицепом, разрешенная максимальная масса которого превышает 750 килограммов, но не превышает массы автомобиля без нагрузки, при условии что общая разрешенная максимальная масса такого состава транспортных средств не превышает 3500 килограммов
Категория C Автомобили, за исключением автомобилей категории D, разрешенная максимальная масса которых превышает 3500 килограммов; автомобили категории C, сцепленные с прицепом, разрешенная максимальная масса которого не превышает 750 килограммов
Категория D Автомобили, предназначенные для перевозки пассажиров и имеющие более восьми сидячих мест, помимо сиденья водителя; автомобили категории D, сцепленные с прицепом, разрешенная максимальная масса которого не превышает 750 килограммов
Категория BE Автомобили категории B, сцепленные с прицепом, разрешенная максимальная масса которого превышает 750 килограммов и превышает массу автомобиля без нагрузки; автомобили категории B, сцепленные с прицепом, разрешенная максимальная масса которого превышает 750 килограммов, при условии, что общая разрешенная максимальная масса такого состава транспортных средств превышает 3500 килограммов
Категория CE Автомобили категории C, сцепленные с прицепом, разрешенная максимальная масса которого превышает 750 килограммов
Категория DE Автомобили категории D, сцепленные с прицепом, разрешенная максимальная масса которого превышает 750 килограммов; сочлененные автобусы
Категория Tm Трамваи
Категория Tb Троллейбусы
Категория M Мопеды и легкие квадрициклы
Подкатегория A1 Мотоциклы с рабочим объемом двигателя внутреннего сгорания, не превышающим 125 кубических сантиметров, и максимальной мощностью, не превышающей 11 киловатт
Подкатегория B1 Трициклы и квадрициклы
Подкатегория C1 Автомобили, за исключением автомобилей категории D, разрешенная максимальная масса которых превышает 3500 килограммов, но не превышает 7500 килограммов; автомобили подкатегории C1, сцепленные с прицепом, разрешенная максимальная масса которого не превышает 750 килограммов
Подкатегория D1 Автомобили, предназначенные для перевозки пассажиров и имеющие более восьми, но не более шестнадцати сидячих мест, помимо сиденья водителя; автомобили подкатегории D1, сцепленные с прицепом, разрешенная максимальная масса которого не превышает 750 килограммов
Подкатегория C1E Автомобили подкатегории C1, сцепленные с прицепом, разрешенная максимальная масса которого превышает 750 килограммов, но не превышает массы автомобиля без нагрузки, при условии что общая разрешенная максимальная масса такого состава транспортных средств не превышает 12 000 килограммов
Подкатегория D1E Автомобили подкатегории D1, сцепленные с прицепом, который не предназначен для перевозки пассажиров, разрешенная максимальная масса которого превышает 750 килограммов, но не превышает массы автомобиля без нагрузки, при условии что общая разрешенная максимальная масса такого состава транспортных средств не превышает 12 000 килограммов

К сведению. С 9 мая 2014 г. водители-иностранцы, имеющие лишь национальные или международные права, не могут быть допущены к управлению транспортом на территории нашей страны (Федеральный закон от 07.05.2013 N 92-ФЗ «О внесении изменений в Закон «О безопасности дорожного движения» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях»). Лица, не являющиеся гражданами РФ, могут получить российские водительские права, если у них есть документ о регистрации на территории России. Получить водительское удостоверение можно после сдачи экзаменов на общих основаниях. При этом права выдаются не на 10 лет, а на срок регистрации иностранца в РФ.

Поэтому кадровику надо запросить у водителя-иностранца российские водительские права и документы для миграционного учета в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2006 N 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации»:

— копию паспорта (1-й страницы и страницы с отметками о пересечении границы);

— копию миграционной карты;

— визу (при визовом порядке въезда) или разрешение на работу (для временно пребывающих иностранных граждан).

Кадровым сотрудникам, проверяющим документы кандидата по профессии водителя, стоит обратить внимание также на то, что изменения затронули правила сдачи экзаменов на управление транспортным средством. Теперь их можно сдавать на транспортных средствах и с механической, и с автоматической трансмиссией.

Однако лицам, сдавшим экзамены на транспортных средствах с механической трансмиссией, будет предоставляться право на управление транспортными средствами с любым видом трансмиссии, включая коробку-автомат. Тем же, кто сдавал экзамены на транспортных средствах с автоматической трансмиссией, предоставляется право на управление транспортными средствами только с автоматической коробкой передач.

Другими словами, если сдал экзамены на коробке-автомат, то и права будут с особой отметкой, не дающей права управления автомобилем с механической коробкой передач.

Причем если водитель, не имеющий права управлять автомобилем с механической трансмиссией, будет уличен в нарушении законодательства, его привлекут к административной ответственности как за управление транспортным средством без водительского удостоверения, оштрафовав при этом на 500 руб. (ч. 1 ст. 12.3 КоАП РФ).

Кстати, если вдруг иностранный гражданин — водитель потеряет иностранное национальное или международное водительское удостоверение, выданное в другом государстве, либо у него украдут его, то выдача российского национального и международного водительского удостоверения взамен утраченного не производится.

Если организация допустит к управлению транспортным средством водителя, не имеющего российского национального водительского удостоверения или временного разрешения на право управления транспортными средствами, то должностное лицо, ответственное за техническое состояние и эксплуатацию транспортных средств, будет оштрафовано на 50 000 руб. (ст. 12.32.1 КоАП РФ).

Во избежание штрафа кадровым сотрудникам не следует:

— допускать к управлению транспортными средствами водителей, не имеющих российских национальных водительских удостоверений, подтверждающих право на управление транспортными средствами соответствующих категорий и подкатегорий;

— в какой бы то ни было форме понуждать водителей транспортных средств к нарушению ими требований безопасности дорожного движения или поощрять за такое нарушение.

6. Медицинскую справку о допуске к управлению транспортными средствами (делаем ксерокопию документа). Из ст. 328 ТК РФ следует, что прием сотрудника на работу, непосредственно связанную с движением транспортных средств, производится после обязательного предварительного медицинского осмотра (обследования).

В соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 28.09.2010 N 831н «Об утверждении единого образца Медицинской справки о допуске к управлению транспортными средствами» в данной форме фиксируется наличие или отсутствие у водителя транспортного средства медицинских противопоказаний или установления в отношении него условий допуска к управлению транспортным средством по результатам осмотров врачей-специалистов, включая врача-психиатра и врача-нарколога.

Справка имеет высокую степень защиты и относится к категории документов строгой отчетности. Ограничения по состоянию здоровья к управлению транспортными средствами перечислены в Приказе Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 N 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда». Это хронические заболевания глаз и органов слуха, некоторые заболевания сердца и сосудов, ряд хирургических заболеваний, хронические психические заболевания (алкоголизм, наркомания, токсикомания, эпилепсия, пограничная умственная отсталость и задержки умственного развития).

Срок действия медсправки для водителя-профессионала составляет два года, причем если возраст его младше 21 года, то один год. Организация вправе отказать в приеме на работу водителю, если справка просрочена и в заключении указано о профессиональной непригодности.

7. Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) (не обязательно, при наличии). В соответствии со ст. 84 НК РФ каждому налогоплательщику присваивается единый на всей территории РФ по всем видам налогов и сборов идентификационный номер.

В заключение напомним, что согласно ст. 68 ТК РФ при приеме на работу (до подписания трудового договора) следует ознакомить принимаемого водителя под личную подпись с локальными нормативными актами организации (в том числе правилами внутреннего трудового распорядка, требованиями охраны труда), заключить трудовой договор между работником и работодателем в двух экземплярах, издать приказ о приеме на работу, заполнить личную карточку сотрудника и не позднее чем на пятый день его работы в организации — трудовую книжку (ч. 3 ст. 66 ТК РФ). А затем подписанные и отксерокопированные документы работнику отдела кадров необходимо оформить в личное дело сотрудника с внутренней описью.

Ответ на вопрос:

Действительно, с 12 августа работодатели обязаны заносить результаты собеседования с водителями в листы собеседования, которые должны храниться юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями не менее пяти лет ( Порядка, утверждённого Минтранса России от 11.03.2016 N 59 ). Однако форма данного листа не утверждена на федеральном уровне. Поэтому работодатель вправе утвердить приказом форму соответствующего документа (). То есть приказ о вводе в организации формы соответствующего листа необходим.

Не пропустите: главные изменения в кадровой работе

Что принято и вступило в силу в этом месяце.

Примерный образец формы такого листа, Вы сможете найти в приложении к ответу ниже.

Подробности в материалах Системы Кадры:

ЛИСТ СОБЕСЕДОВАНИЯ

Оценка
1 2 3 4 5
Знания Правила дорожного движения, основы законодательства Российской Федерации в сфере дорожного движения и перевозок пассажиров и багажа Х
основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств Х
основы безопасного управления транспортными средствами Х
цели и задачи управления системами "водитель - автомобиль - дорога" и "водитель - автомобиль" Х
особенности наблюдения за дорожной обстановкой Х
способы контроля безопасной дистанции и бокового интервала Х
порядок вызова аварийных и спасательных служб Х
основы обеспечения безопасности наиболее уязвимых участников дорожного движения: пешеходов, велосипедистов Х
основы обеспечения детской пассажирской безопасности Х
последствия, связанные с нарушением Правил дорожного движения водителями транспортных средств Х
методики по оказанию первой помощи Х
состав аптечки первой помощи (автомобильной) и правила использования ее компонентов Х
назначение, устройство, взаимодействие и принцип работы основных механизмов, приборов и деталей транспортного средства соответствующей категории Х
признаки неисправностей, возникающих в пути Х
меры ответственности за нарушение Правил дорожного движения Х
влияние погодно-климатических и дорожных условий на безопасность дорожного движения; Х
правила и инструкции по охране труда при техническом осмотре транспортного средства соответствующей категории и обращении с эксплуатационными материалами, правила эксплуатации транспортного средства Х
Умения безопасно и эффективно управлять транспортным средством соответствующей категории в различных условиях дорожного движения Х
соблюдать Правила дорожного движения Х
контролировать свое эмоциональное состояние Х
проверять техническое состояние транспортного средства Х
устранять мелкие неисправности в процессе эксплуатации транспортного средства соответствующей категории, не требующие разборки узлов и агрегатов Х
обеспечивать безопасную посадку и высадку пассажиров транспортного средства соответствующей категории, их перевозку либо прием, размещение и перевозку багажа Х
выбирать безопасные скорость, дистанцию и интервал в различных условиях дорожного движения Х
использовать зеркала заднего вида при маневрировании Х
прогнозировать возникновение опасных дорожно-транспортных ситуаций в процессе управления и совершать действия по их предотвращению Х
своевременно принимать решения и действовать в сложных и опасных дорожных ситуациях Х
оказывать первую помощь пострадавшим в дорожно-транспортном происшествии Х
использовать средства тушения пожара Х
совершенствовать навыки управления транспортным средством соответствующей категории Х

Водительское удостоверение: Российское национальное водительское удостоверение категории В, С. _

Уровень образование: Среднее общее образование. ГБОУ г. Москвы "Школа № 1250" _

Водительский стаж: 10 лет 9 месяцев _

Предварительный медицинский осмотр: не пройдён _

Общая оценка соискателя: 3,5 .

Листы собеседования с водителем (образец можно скачать ниже) оформляются в процессе профессионального отбора при проведении беседы и определении, соответствует ли претендент вакантной должности. Наличие листа предусмотрено приказом Минтранса от 11.03. 2016. N 59, которым определен не только алгоритм осуществления профотбора, но и профобучения будущих водителей автомобильного и электротранспорта.

Для чего проводить

Подбор будущих водителей проводится для привлечения к работе тех, кто имеет надлежащий уровень развития компетенций для исполнения обязанностей по должности и соответствует квалификационным требованиям, которые установлены законодательством.

Будущему работодателю нужно определить среди претендентов того, кто обладает достаточной для успешного осуществления трудовых функций квалификацией.

Зачем нужен лист собеседования

Оформленный лист собеседования водителя (бланк скачать Word вы сможете в конце статьи) содержит результаты общения. Он позволит нанимателю письменно зафиксировать факт соответствия претендентов требованиям, которые установлены для конкретной должности. Это значит, что в процессе беседы наниматель выявит наличие:

  • права управления автомобилями соответствующей категории;
  • подтверждения факта проведения медицинских осмотров;
  • соответствия претендента определенным требованиям по профессии и уровню квалификации;
  • соответствующих документов, которые подтвердят стаж и опыт работы в требуемой сфере.

В случае подтверждения соответствия перечню имеющихся требований претендент будет принят на работу в организацию.

Документ должен предъявляться по требованию контролирующих органов.

Какую информацию включить в лист

Лист собеседования для водителей (образец законодательно не установлен) должен отразить информацию об имеющемся опыте и знаниям по профессии. Он является одним из документов, оформляемых работодателем на стадии до заключения трудового соглашения, и разрабатывается работодателем самостоятельно. Например, листы собеседования с водителем автобуса могут содержать вопросы на знание особенностей законодательства в части осуществления перевозок людей автобусами (регулярного и нерегулярного характера), а также страхования ответственности перевозчика за вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

Обязательно включите:

  • дату;
  • данные соискателя (Ф.И.О., должность);
  • кто проводил беседу (Ф.И.О. и должности);
  • соответствие кандидата ключевым требованиям;
  • краткое заключение.

Образец

Сколько хранить

Такой документ нужно хранить не меньше 5 лет. Это требование изложено в Приказе Минкультуры РФ от 25.08.2010 № 558.

Важные моменты

Процесс собеседования осуществляется устно. Однако решением нанимателя дополнительно к устной беседе можно провести письменную (тест).

Нужно учесть общие требования:

  • аккуратный внешний вид;
  • прибытие на встречу без опоздания, в строго назначенное время (если приход вовремя срывается — обязательно предупредить об изменениях);
  • наличие с собой полного перечня требующихся документов;
  • рекомендации с предыдущего рабочего места, при наличии.

В процессе беседы будущему работнику нужно будет презентовать потенциальному работодателю свои знания в таких сферах, как:

  • правила дорожного движения;
  • управление в системах «водитель — автомобиль — дорога» и «шофер — автомобиль»;
  • отслеживание обстановки на дороге, контроль безопасности при движении, влияние на нее погодных и дорожных условий;
  • безопасность пешеходов;
  • безопасность детей-пассажиров;
  • последствия нарушений ПДД;
  • первая медпомощь;
  • работа основных механизмов машины;
  • поломки на дороге.

Кроме презентации знаний и опыта, интервью может коснуться и вопросов личного характера:

  • о здоровье;
  • об отношении к вредным привычкам.

Положительно на имидж претендента повлияет факт отсутствия последних.

Многие устоявшиеся принципы проведения собеседований утратили свою актуальность. К примеру, сейчас кандидатов практически невозможно застать врасплох неожиданными вопросами. Сайты вроде Glassdoor позволяют им определять, какие вопросы чаще всего задает работодатель и каких ответов он ожидает. Обладая этой информацией, соискатели планомерно готовятся к собеседованиям, заучивая ответы до тех пор, пока они не начинают производить нужное впечатление, звучать искренне и достоверно.

В прошлое ушли не только неожиданные вопросы. Исследования, проведенные в компаниях вроде Google, доказывают, что вопросы-головоломки часто приводят к дорогостоящим кадровым ошибкам, что с увеличением количества собеседований качество найма отнюдь не повышается и что в некоторых профессиональных областях уровень образования кандидата, его школьные оценки и результаты тестирования далеко не всегда позволяют точно предсказать успех.

Поэтому настало время пересмотреть процесс подбора вопросов для собеседования, сосредоточившись на тех из них, что относятся к профессиональной деятельности, но при этом вызывают трудности при подготовке.

Избегайте вопросов, ответы на которые можно отрепетировать

Если вы работаете в крупной корпорации, все ваши вопросы давно опубликованы на Glassdoor (вместе с рекомендуемыми ответами), поэтому вам придется начать с чистого листа - как минимум, избавиться от вопросов, которые звучат на каждом собеседовании, провоцируют банальные ответы и обладают низкой предсказательной ценностью, например "Назовите свой главный недостаток", "Почему мы должны нанять именно вас", "Опишите работу своей мечты" и "Каким вы видите себя через пять лет?"

Не увлекайтесь поведенческими вопросами

В современном мире ценность вопросов, заставляющих кандидата описывать свое прошлое (также известных как "поведенческие вопросы" - например, "Расскажите мне о том, как вы однажды..."), сомнительна, потому что используемые в работе приемы очень быстро устаревают. По результатам исследования профессоров Фрэнка Шмидта и Джона Хантера, предсказательная ценность подобных вопросов всего на 12% выше, чем у броска монеты. Почему? Потому что то, что позволяло кандидату достичь успеха несколько лет назад, может быть неприменимо там, где он собирается работать сегодня. Кроме того, хорошие рассказчики могут выставлять все так, будто решали проблему самостоятельно, несмотря на то, что в действительности их роль была невелика.

Оценивайте способность решать проблемы

Если бы вы нанимали шеф-повара, вы бы наверняка попросили его что-нибудь приготовить. Если вы хотите вычислить лучших кандидатов, поговорите с ними о специфике работы, предложите выполнить конкретные задания. Попросите:

  • Определить возможные проблемные моменты. Вы можете сказать что-то вроде: "Подробно расскажите мне о действиях, которые вы предпримете в первые несколько недель работы, чтобы получить полное представление о существующих проблемах и возможностях".
  • Решить существующую проблему. Способность решать проблемы во многом определяет профессиональные успехи. Опишите кандидату реальную проблему, с которой он может столкнуться в первый рабочий день. Попросите описать действия, которые он мог бы предпринять, чтобы решить эту проблему. Перед собеседованием составьте свой собственный алгоритм. Включите в него такие важные пункты, как сбор информации, обсуждение проблемы с коллегами или заказчиком и определение критериев успеха. Следите за тем, чтобы кандидат не пропускал эти шаги.
  • Вычислить слабые места в используемых процедурах. Выдайте кандидату описание существующей несовершенной процедуры, имеющей прямое отношение к его работее. Попросите проанализировать ее и наметить серьезные проблемы, к которым может привести подобное несовершенство. Перед собеседованием не забудьте составить свой собственный список.

Оценивайте дальновидность

Специалисты, работающие в динамичных отраслях, должны уметь предсказывать будущее. Примеры вопросов, позволяющих отыскивать таких людей:

  • Опишите свой план работы. Перед тем, как браться за новую работу или проект, лучшие сотрудники всегда составляют плвны. Попросите изложить ключевые пункты плана на первые 3-6 месяцев, включая цели, стремления согласовывать свои действия с заинтересованными сторонами, анализ данных, общение с коллегами, критерии оценки успеха и т.д.
  • Попробуйте предсказать динамику развития должности или отрасли в целом. Умение предвидеть крупные изменения - это очень важно. Попросите описать минимум пять возможных вариантов развития должности в течение ближайших трех лет и влияние этих изменений на бизнес в целом. Новые сотрудники также должны быть готовы к изменениям в самой отрасли. Попросите назвать 3-5 крупных тенденций и описать изменения, которые необходимо внедрить для того, чтобы им соответствовать.

Оценивайте умение обучаться, адаптироваться и использовать инновации

Если сотруднику может все это потребоваться, задайте следующие вопросы:

  • Обучение: "Опишите, каким образом вы получаете новые знания и поддерживаете свой профессиональный уровень на постоянной основе".
  • Гибкость: "Опишите, каким образом вы приспосабливаетесь к значимым, но неожиданным изменениям, связанным с технологиями или ожиданиями клиентов".
  • Инновации: "Опишите шаги, которые бы вы предприняли для внедрения инноваций, позволяющих использовать новые технологии и выдерживать конкуренцию".

Не повторяйтесь

Беседуя с кандидатом, не спрашивайте о том, что можно прочесть в резюме (например, где он учился или какие обязанности исполнял на предыдущем месте работы).

Выделите время для продаж

Разумеется, большая часть усилий на собеседовании должна быть направлена на оценку кандидата, однако не стоит забывать о том, что вам необходимо также увлечь его, выгодно продав должность и саму компанию. Проявите инициативу и спросите: "По каким критериям вы оцениваете предложения работодателей?" После этого предоставьте веские аргументы по каждому пункту.

В некоторых случаях результаты собеседования бывает совсем не просто интерпретировать. Некоторые компании (например, индийский интернет-магазин Flipkart) успешно нанимают кандидатов без собеседований. Тем не менее, исследования доказывают, что шансы на успех можно повысить путем тщательного отбора вопросов и определения приемлемых ответов. В одном исследовании также отмечается, что люди способны принимать кадровые решения всего за 15 секунд, поэтому вам стоит сознательно избегать любых суждений в первой половине собеседования.

hbr.org, перевод: Айрапетова Ольга



Загрузка...